La valutazioni delle prestazioni professionali

La valutazione delle prestazioni professionali è un tema di grande attualità, sia nelle imprese private che negli enti pubblici, in quanto funzionale al miglioramento degli standard di efficienza ed efficacia.
La realizzazione di un sistema di valutazione caratterizzato da equità, oggettività e trasparenza, nonché la sua gestione, sono attività ad elevata complessità, che richiedono attente riflessioni a livello organizzativo e specifiche conoscenze metodologiche.
Questo corso si propone di fornire gli elementi chiave di una metodologia di valutazione concretamente applicabile, in quanto basata su dati oggettivi, funzionale allo sviluppo organizzativo, perché costruita sul coinvolgimento di “valutati” e “valutatori” ed orientata a promuovere lo sviluppo delle skill strategiche per l’azienda.

I TEMI TRATTATI IN QUESTA SEZIONE SONO:

1. Presentazione del progetto di valutazione
2. Gli obiettivi della valutazione
3. Il problema della valutazione delle prestazioni: oggettività e soggettività
4. La valutazione come processo condiviso
5. Contestualizzare la valutazione
6. Gli strumenti: scheda, colloquio, materiali di supporto
7. Il concetto di indicatore
8. L’albero degli indicatori
9. Le “scale di valutazione”
10. Il colloquio di valutazione
11. La costruzione della valutazione 
12. La comparazione della scheda tra valutato e valutatore
13. Valutazione e formazione
14. La relazione tra sistemi di delega e sistemi di valutazione

La gestione del tempo

Il corso, indirizzato a tutti coloro che combattono quotidianamente con l’agenda e l’orologio per cercare di conciliare la pluralità d’impegni e di attività che si affollano nella lista delle cose da fare, ha lo scopo di esporre tecniche, strategie e trucchi che consentono di “farsi bastare” il tempo e tornare a casa con la sensazione che la giornata sia stata produttiva, senza lasciare i collaboratori frustrati.

I temi

1. La delega: tecniche, vantaggi e trappole
2. Priorità e urgenze: tecniche e trucchi per sfuggire alle trappole di chi ci fa perdere tempo
3. Gestione del quotidiano: to do list e programmazione
4. Tecniche di concentrazione e di rilassamento per migliorare le prestazioni sotto stress
5. Strumenti di misurazione dell’efficacia e dell’efficienza vostra e altrui
6. Strategie per risparmiare tempo
   

Il basic management

Quanto è centrale oggi il tema della comunicazione nel mondo del lavoro? In un’epoca di continui cambiamenti non si può più fare a meno di considerare la complessità della comunicazione nel contesto aziendale. Questo processo viene affrontato attraverso l’individuazione e la sperimentazione di tecniche e strumenti che andranno a valorizzare le potenzialità espressive dei singoli. I temi affrontati saranno centrati sulla comunicazione efficace: problem setting e problem solving, time management, gestione della relazione gerarchica e come presidiare un’efficace circolazione delle informazioni.

I TEMI TRATTATI IN QUESTA SEZIONE SONO:

• L’assertività
• Il processo di delega efficace
• Lavorare, e far lavorare per obiettivi
• La gestione delle riunioni, interne e con clienti e fornitori
• Il colloquio, e i colloqui difficili
• Il conflitto come problema di relazione
• Dall’espressione all’ascolto
• La pragmatica della comunicazione di  Watzlavick
• Comunicazione verbale, non verbale, paraverbale
• Gli stili relazionali
• Il delta tra Intenzione e Percezione
• Priorità e urgenze: tecniche e trucchi per sfuggire alle trappole di chi ci fa perdere tempo
• Il comportamento nell’analisi dei problemi
• Problem setting & solving