LA PRIVACY: NORMA ED OGGETTO DI RIFLESSIONE

Una riflessione sul tema della privacy in ambito sanitario (D.Lgs 196/03) è pienamente in linea con la diffusione di un nuovo concetto di paziente/cliente/utente inteso sempre più come soggetto e non oggetto delle cure e dell’assistenza, persona di cui prendersi cura e non corpo da curare.

Il percorso formativo intende prendere in esame l’introduzione e l’applicazione della nuova normativa attraverso un’ottica di circolarità e cambiamento che coinvolge tutti i soggetti organizzativi (medici, infermieri, ausiliari, amministrativi, utenti, familiari dell’utente).
Attraverso questo percorso vorremmo sviluppare una riflessione e una rielaborazione sia rispetto ai contenuti della legge sulla privacy (Informazioni, normativa vigente, sapere che), sia rispetto all’applicazione pratica nella situazione reale delle norme giuridiche, affinché diventino patrimonio personale e professionale di comportamento (soluzione di problemi, decision making, sapere come, qualità, saper essere).

L’obiettivo è quello di fornire ai partecipanti informazioni, esperienze, strumenti e spunti comportamentali utili a gestire il rapporto con il paziente ed i suoi familiari nel rispetto della normativa, favorendo la riflessione sulle mutate aspettative dell’utenza, sulle possibilità, ma anche sui vincoli offerti dall’evoluzione organizzativa del mondo ospedaliero per una pratica clinica che coniughi efficacia terapeutica e soddisfazione degli attori.

Temi trasversali a tutto l’intervento formativo saranno inoltre quelli relativi alla percezione del ruolo organizzativo contestualizzato delle professionalità sanitarie, situando le riflessioni relative al Decreto Legislativo 196/03 nel contesto della nuova cultura organizzativa fondata sulla direzione per obiettivi, l’organizzazione per processi e l’orientamento al cliente.
Nel rispetto delle esigenze del cliente il percorso sarà rivolto sia in termini trasversali alle diverse professionalità in interazione, sia in termini specifici diversificandolo per i singoli ruoli
professionali.

Le tre variabili basilari saranno: la percezione del cambiamento del sistema normativo generale, del sistema valoriale organizzativo e del sistema valoriale individuale; le resistenze al cambiamento di tutti i soggetti coinvolti; la necessità di ripensare il proprio modus operandi.

I TEMI TRATTATI IN QUESTA SEZIONE SONO:

• Norme giuridiche, regole organizzative, regole deontologiche, regole sociali e valori individuali.
• Presentazione della legge sulla Privacy: i dati personali, anonimi, sensibili, semisensibili cosa sono e come trattarli.
• La comunicazione e la diffusione dei dati personali e dei dati sensibili.
• La gestione degli spazi e della logistica.
• Gli strumenti di servizio: la cartella clinica – comporla, consultarla, muoverla, archiviarla.
• Gestione dello scambio di informazione e della comunicazione uno a uno.
• Gestione dello scambio di informazioni e della comunicazione uno a molti.
• Aspetti psicologici e legali della privacy.